《无锡市健康小屋建设指南（试行）》通过明确管理措施，从人员、设备、资料等多维度确保健康小屋规范运行，提升服务持续性与可靠性。这些措施聚焦 “有人管、用得好、能持续” 的核心目标，为健康小屋的长效运行提供制度支撑。

一、人员管理：专兼职结合，确保服务专业性

指南要求健康小屋 “有专 / 兼职人员管理和维护仪器”“有专 / 兼职人员指导群众使用各种仪器”，明确了人员的两大核心职责：

设备管理与维护：专 / 兼职人员需定期检查设备状态，包括：

日常检查：每日开机测试设备是否正常运行，如血压仪是否能正常充气、血糖监测仪是否显示清晰；

定期维护：每周清洁设备表面，每月校准血压仪、体重仪等计量设备，确保检测数据准确；

故障处理：发现设备故障后，及时联系维修，记录故障原因与处理结果，避免因设备损坏导致服务中断。

例如，某社区健康小屋由社区卫生服务中心护士兼职管理，每周三下午进行设备维护，建立 “设备维护台账”，详细记录每次检查与维修情况，确保设备完好率始终保持在 100%。

居民指导与咨询：指导人员需熟悉各类设备的操作方法，能为居民提供以下帮助：

新手引导：对首次使用设备的居民，演示操作步骤，如 “血压仪袖带如何绑缚”“血糖试纸如何插入”；

疑问解答：解释检测结果的含义，如 “BMI 25 是什么意思”“血压 145/90 是否需要就医”；

特殊群体协助：帮助老年人、视力不佳者读取检测数据，协助使用自助分析系统。

指导人员无需具备医师资质，但需接受基础培训，掌握健康小屋设备操作与基础健康知识，确保指导的准确性。

二、资料与内容更新：保持时效性与实用性

健康小屋的干预资料与宣传内容需 “定期更新”，确保传递的健康知识与时俱进，满足居民不断变化的需求：

宣传图画和展板更新：指南要求 “定期更换健康小屋内宣传图画和展板的内容”，更新周期通常为 3-6 个月，更新逻辑包括：

结合健康主题日：如 5 月第三周 “全国高血压日” 前，更换高血压防治相关展板；11 月 14 日 “世界糖尿病日” 前，更新糖尿病管理内容；

跟进最新健康指南：当《中国居民膳食指南》《高血压防治指南》等权威文件修订后，及时更新展板中的建议（如盐摄入量标准、运动推荐量等）；

回应居民需求：通过居民反馈调整内容，如某社区发现老年人更关注关节健康，便新增 “关节炎预防” 展板。

健康处方补充：需 “定期添加健康处方，满足居民取用数量和种类需求”，具体措施包括：

每月检查处方存量，当某类处方剩余不足 10 份时及时补充；

每半年评估处方种类，根据居民取用频率调整，如增加 “儿童近视预防” 处方，减少使用率低的冷门资料；

引入新发布的健康处方，如结合季节性疾病（流感、诺如病毒感染）添加相应预防资料。

三、个性化健康服务：拓展服务深度与温度

指南鼓励 “有条件的单位可以提供健康咨询和个性化健康指导”，在基础检测与资料发放之外，增加服务的针对性与互动性：

健康咨询：由具备专业资质的人员（如社区医生、健康管理师）定期驻点，接受居民咨询，内容包括：

检测结果解读：分析多次检测数据的变化趋势，如 “近 3 个月血压持续升高，建议就医检查”；

健康问题解答：回应 “高血压患者能吃鸡蛋吗”“糖尿病患者如何运动” 等具体疑问；

就医指导：建议需要进一步诊疗的居民前往相应科室，如 “血糖持续偏高，建议挂内分泌科”。

个性化健康指导：根据居民的健康状况制定专属建议，例如：

对肥胖居民：结合体脂检测结果，推荐 “每日 30 分钟快走 + 减少主食 50 克” 的个性化方案；

对吸烟者：提供 “戒烟计划”，包括尼古丁替代疗法介绍、戒烟门诊信息；

对老年人：针对骨密度检测结果，建议 “每日补充钙和维生素 D + 晒太阳 15 分钟”。

这些服务虽非强制要求，但能显著提升健康小屋的服务价值，增强居民的信任感与依赖度。

四、信息化管理探索：提升数据利用效率

指南提出 “有条件的单位可配有和慢病管理系统相连接的自动存储记录设备”，通过信息化手段优化健康管理流程：

自动存储记录：设备可自动记录居民的检测数据（如每次血压、血糖值），形成个人健康曲线，居民可通过扫码查询历史数据，直观了解健康变化；

慢病管理联动：数据同步至社区慢病管理系统后，社区医生可识别高危人群，如 “连续 2 次血糖＞7.0mmol/L” 的居民会被标记为糖尿病高危对象，医生主动联系进行进一步筛查；

服务优化依据：通过分析设备使用数据（如哪种设备使用率最高、哪个时段人流量大），优化健康小屋的设备配置与开放时间，提升服务效率。

例如，某社区健康小屋的血压仪与社区慢病系统联网，3 个月内识别出 12 名血压持续偏高的居民，社区医生逐一随访，其中 8 人及时确诊并开始治疗，有效避免了并发症发生。

五、管理措施的实践意义

这些管理措施构建了健康小屋 “有人管、有更新、有温度” 的运行体系。人员管理确保了设备好用、居民会用；资料更新保证了健康知识的时效性；个性化服务与信息化探索则提升了服务深度与精准度。从实践来看，严格落实这些措施的健康小屋，不仅设备完好率高、居民使用率高，更能真正成为居民信赖的健康服务点，为无锡基层健康服务的落地提供了坚实保障。

正如某街道健康小屋的运行数据显示：实施规范管理后，设备故障响应时间从 2 天缩短至 4 小时，健康处方月补充量提升 50%，居民满意度从 75% 升至 92%，充分印证了管理措施对健康小屋功能发挥的关键作用。