本方案适用于：药店、综合性药房、药企及其各级销售代理商、保健品企业等

  行业背景：

  近年来医药行业政策频出，国家从供给侧结构性改革入手，通过一致性评价和4+7带量采购等模式，双管齐下挤压医药营销渠道内多年积弊，全国医药产业格局巨变，资本市场暴跌，药企的传统营销体系受到挑战，医药代表行业迎来危机，外资药企、国内药企和CSO都需要创新的学术营销推广及医药新零售方式。

  药店作为一个重要的线下服务载体，希望通过身边的医生服务身边的患者，将客户留下来，最好变成长期会员，延伸服务包括药品服务与非药产品销售，这是药店，也是很多区域代理商的超强需求。

  场景一，患者在线下医院问诊的时候，使用微信扫描医生的专属二维码，添加医生后可用微信与医生实现在线的沟通与随访。医生通过医库APP在线与患者交流，开具用药建议并选择就近及长期合作的药房后，将用药建议和药店地址推送给患者。患者通过电子的用药建议单去医生推荐的药店购买药品，处方以及最后的药师审核由药店自行完成。

  场景二，患者在线下药店的时候有一些医学咨询与服务的需求，药店可以推荐与其长期合作的医生，并且对药店会员免费或者优惠打折进行长期服务，随后进入扫码和沟通流程，服务在线上，购买在线下，帮助药店更好地留住客户！

  场景二，患者在线下药店的时候有一些医学咨询与服务的需求，药店可以推荐与其长期合作的医生，并且对药店会员免费或者优惠打折进行长期服务，随后进入扫码和沟通流程，服务在线上，购买在线下，帮助药店更好地留住客户！

  药店药企开展健康服务管理的价值:

  对药企有什么好处？

  1.工业药企直接或通过区域经销商，将旗下产品品种和合作的药店提供给医库，录入系统。

  2.医生向患者提供用药建议的时候，选择对应的药品品种和半径一公里以内的长期合作药店推送。

  3.合作药店可以获得患者满意度精准的产品销量的提升。

  合规营销可持续，以为管理患者进行医疗服务的时间和满意度为指标，给医生支付固定的报酬，不跟销量挂钩提成回扣，相当于工业或药店外聘专家为会员提供服务，全程谨守合规底线，业务长期可持续，而不是采用统方给钱的办法，会有巨大的风险！

  对药店有什么好处？

  医院门口的药店通常与医院有合作，医院会将自己的处方导流至这些门口药店，但这些药店的租金会是医院周围1公里区域内其他位置的3-5倍。而医院的周围药店也需要合规又有效的手段来获得销售额的提升。

  与药诊店模式不同，药店健康服务管理中心模式下，药店不需要接入统一的平台，只需要由药企将合作药店（可以买到药企产品的药店）提供给医库，合作药店即可参与该模式。医生在对患者在线进行用药建议的时候，会选择离医院半径1公里以内的周围合作药店作为推荐购买药店，为其引流。

  对代理商有什么好处？

  如果医药电商药品销售越多，对区域代理商的市场冲击就越大。那么在互联网趋势来临之际，代理商也好及时把握身边O2O的机会。在下沉到基层市场时，服务好身边的医生和患者，构建核心竞争力，也跟工业有更强的谈判与合作能力。否则，在带量采购的模式下，代理商如果不能有效通过服务突围，基本上就要告别市场了。同时代理商的实力普遍偏弱，都做大规模学术营销转型是不可能的，谨守自己的区域护城河，做好服务才是正道。

  这是一个多方共赢的模式，既维护了区域代理商的利益，又能提升零售药店的能力，让医生增加了更阳光合规的收入，让患者获得更便利更好的医疗服务，最终使药企工业的销售随着患者服务量的增加而自然增长，提升品牌与市场地位！

  鹤卫健康的解决方案：